octubre de 2020
El área de Recursos Humanos juega un papel crucial en las organizaciones pues, más allá de encargarse de ciertas acciones operativas (nómina, contratación, etc.), es el departamento que diseña las estrategias para el éxito de las compañías.
Para alcanzar el éxito no solo necesita de buenas proyecciones económicas, sino de el recurso humano que las llevará a cabo. Por esto, es importante aplicar métricas, adoptar nuevas tecnologías, empoderar a los empleados, entre otras cosas.Así lo explica Forbes en un listado detallado de los temas indispensables que Recursos Humanos debe tener en su radar para darle un valor agregado a la organización.
Uno de los aspectos por resaltar es la inversión en tecnología que, en plena era digital, es útil para que las empresas apalanquen su estrategia de transformación y crezcan. Considerando lo anterior, el departamento de Recursos Humanos debe procurar que la compañía migre hacia la digitalización de procesos e involucre a las personas en esta tarea.
Así, habrá mayor agilidad en las labores y se estará a la vanguardia de las exigencias del mercado. Cabe aclarar que el gran rol de Recursos Humanos está en involucrar la tecnología y preparar a la compañía en general para asumir las transformaciones que se den con esta.
Transversal a este tema se encuentra el diseño de guías de actuación y mensajes de proyecto, es decir, que cada cosa que se haga quede escrita para que las personas en todo momento sepan reaccionar ante las diferentes situaciones.
Estas instrucciones deben ir acompañadas del propósito de cada cosa que se hace y cómo eso permitirá que se cumplan los objetivos de la organización.
Al mismo tiempo, para revisar que todo esté funcionando como se espera, se deben desarrollar KPI medibles y susceptibles de mejorar.
“Los KPI o Key Performance Indicators (indicadores clave del desempeño) son métricas que indican qué hacer para aumentar de manera significativa el desempeño de la empresa y por ello son consideradas las herramientas más potentes para un directivo. Le avisan si la estrategia del negocio está en el camino correcto y miden los inductores del éxito, mas no los resultados”, afirma en Forbes, Elena Beguerisse, especialista en desarrollo organizacional, consultora, coach y directora corporativa de Capital Humano de KIONetworks.
Recuerda siempre que, además de tener una gran estrategia planteada en el papel, es importante la práctica, por lo que es fundamental que Recursos Humanos empodere a su gente, la incentive a la innovación y los motive a dar lo mejor de sí.
Para lograrlo es fundamental trabajar por “la desburocratización, la descentralización, la flexibilización y la innovación, cualidades indispensables y recomendables cuando se busca un cambio en el modelo”, explica Beguerisse.
No se trata de un proceso que se implemente de la noche a la mañana, pero que sí logrará grandes resultados con trabajo comprometido y constante así que no debe haber prisa, sino consistencia en lo que se hace.
Cuando veas que algún colaborador no puede avanzar a la velocidad que requiere la compañía, no lo deseches, habla con él, capacítalo y acompáñalo para que explote el potencial que tiene.
Adicionalmente, procura apoyarte por la Dirección General y las cabezas de áreas, pues son ellos los que toman gran parte de las decisiones al interior de la organización, y convencerlos de lo que hace Recursos Humanos es un reto para lograr grandes cambios.
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