¿Qué habilidades necesitas para ser contratado y tener éxito en una entrevista online?


A los retos de cambiar de trabajo en esta temporada, se suma el tener que realizar todo el proceso virtual ¿Cómo deben prepararse los candidatos para una entrevista online? El coraje y la resiliencia son algunas de las habilidades necesarias.

Inicio Productividad ¿Qué habilidades necesitas para ser contratado y tener éxito en una entrevista online? Publicado el: 26 de octubre de 2020

A los retos de cambiar de trabajo en esta temporada, se suma el hecho de tener que realizar todo el proceso de manera virtual ¿Cómo deben prepararse los candidatos para conseguir un cargo en una entrevista online? El coraje la resiliencia son algunas de las habilidades necesarias.

La llegada de la pandemia COVID-19 ha cambiado todos los aspectos de la vida individual y colectiva. El mundo empresarial no es la excepción.

La coyuntura ha demandado una mayor oferta de vacantes en algunos sectores —salud, tecnología, consumo masivo consultoría, por ejemplo—, que han recurrido a prácticas que favorezcan la continuidad de sus procesos.

Para Luis Hurtado, director y fundador de Talentop, consultor en reclutamiento y selección, una de esas estrategias es la presentación de entrevistas online. “Se generan eficiencias en términos de desplazamiento para los candidatos. Para las empresas influye directamente en la disminución de tiempos de respuesta y el aprovechamiento de las diferentes plataformas tecnológicas en las que han invertido”, explica.

Para desenvolverse con éxito en un contexto inesperado es necesario recurrir a habilidades nuevas. ¿Cómo deben asumir los candidatos laborales las entrevistas virtuales? ¿Qué factores facilitan que obtengan la vacante?

1. Cuidar minuciosamente el entorno y la expresión verbal durante la entrevista online

Clave: una buena conexión a internet y con un espacio libre de distracciones. Es pertinente prever todos los aspectos técnicos que podrían entorpecer el encuentro: tener un plan de datos activo, en caso de que la disponibilidad de red falle; conectar el computador a la toma eléctrica por si este se descarga; e informar a quienes estén cerca que no se está disponible y no se puede ser interrumpido.

La virtualidad implica la imposibilidad del entrevistador para acceder al lenguaje corporal del candidato, por lo que el lenguaje verbal debe ser impecable, muy claro y comunicar eficazmente cuáles son los logros de la experiencia profesional del postulante.

“Se debe tener en mente que el propósito siempre es evaluar qué valor agregado le ofrece a la organización su experiencia. Por eso, es necesario prepararse para exponer situaciones laborales difíciles de trabajos anteriores cómo se solucionaron. Ser numérico expresar los  logros en porcentajes ayuda”, afirma el fundador de Talentop.

Además, señala que es vital comunicar conceptos específicos a través de un lenguaje sencillo y ejemplos puntuales.

Por su lado, PageGroup recomienda utilizar un computador y no una tablet o teléfono. “Así, las manos quedan libres y se evita sostener dispositivos y arriesgarse a que el movimiento incomode a los entrevistadores”, agrega la consultora, que cuenta con cerca de 7.400 empleados en 36 países.

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2. Tener la misma seriedad que en una entrevista presencial

“La entrevista por video se debe considerar del mismo modo que una entrevista normal, así que cerciorarse de los detalles practicar, harán menos estresante el momento mucho más efectivo”, indica PageGroup.

Esto implica vestirse adecuadamente, escoger una locación que luzca profesional —iluminada fuertemente desde el techo y levemente en la espalda del entrevistador, con buena acústica, y un fondo liso y  de color claro—, practicar antes del encuentro lo que se dirá la posición que se tomará —la cámara a la altura de los ojos, la silla suficientemente lejos para que se vean los hombros y la cabeza completa—.

Se recomienda, además, tener una libreta con apuntes para guiarse en la conversación, mirar a la persona en pantalla mientras habla, pero responder con la mirada puesta en la cámara.

Con frecuencia, en las videoconferencias hay un retraso en la cámara. Lo mejor es esperar un par de segundos antes de intervenir en la llamada para evitar interrumpir accidentalmente al reclutador.

3. Orientación a la acción durante la entrevista online

Hoy, más que antes, el candidato debe ser efectivo sin mucha planeación recursos, desde una óptica del ‘sí se puede’, con positivismo integridad”, dice Lina María Olarte, psicóloga de la Universidad de los Andes y consultora asociada de Lee Hech Harrison Perú.

Esta competencia —una de las más importantes para evaluar, según Korn Ferry Institute— tiene un papel preponderante en los procesos de selección de las compañías que deban replantear su sentido, estrategias y portafolio como una consecuencia de la pandemia.

4. Resiliencia

“Demostrar confianza personal bajo presión, mantenerse positivo y persistente ante la adversidad, liderar bajo momentos de turbulencia… La capacidad de resurgir de la adversidad e, incluso, apoyar otros reinventarse será clave para la economía las organizaciones”, asegura la consultora, quien cree que esta es la competencia más importante al evaluar candidatos durante y tras la pandemia.

De acuerdo a Niren Sirohi, vicepresidente de Analítica en Korn Ferry Institute, recobrar la fuerza después de un choque exige diversidad: “Las investigaciones demuestran que la presencia de perspectivas y mentalidades diversas fomenta la creatividad. También proporciona una mayor cantidad de recursos que pueden ayudar a hacer frente a crisis y trastornos repentinos”, escribió el autor.

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5. Coraje en la entrevista online

Esta habilidad, reconocida en 2017 como una cualidad propia de todos los grandes líderes por el Foro Económico Mundial, hace referencia la capacidad de retar el status quo en la compañía, sus planes de negocios incluso sus políticas.

Para la entidad es, además, la piedra angular de la reinvención individual y organizacional: “La innovación duele. No hay manera de evitarlo: conlleva sacrificios duros en circunstancias a menudo drásticas. Es más difícil dejar de hacer cosas viejas que empezar a hacer cosas nuevas.

El primer paso de todas las innovaciones es la destrucción. Por esta razón, la innovación requiere algo mucho más fuerte que la creatividad: requiere coraje”.

“Se necesitan líderes y colaboradores sin temor a la confrontación, con capacidad de asumir riesgos controlados, incluso, cuando esto va en contra de su propia comodidad o reputación”, asegura Olarte.  

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6. Networking y otras habilidades

Históricamente, los momentos difíciles llaman a la unión y propenden por la cohesión social. Es esencial manejar bien tantas relaciones interpersonales como sea posible para superar los retos que la coyuntura presenta.

Daniel Goleman, autor del bestseller Inteligencia Emocional, denomina esta gestión de redes como ‘amabilidad con un propósito’.

¿Su definición? “Inspirar a otros, manejar conflictos, fomentar el trabajo en equipo y otras competencias, para mover a las personas en la dirección que usted desea… Cada una de estas competencias requiere autoconciencia, autocontrol y conciencia social”, escribió, el pasado marzo, para el Korn Ferry Institute.

Fuera y dentro del mundo corporativo y organizacional: somos parte de un todo.

Quien cree conexiones para sus propias ideas planes, conecte otras personas de forma consciente para el éxito de su labor y use de forma responsable las redes de contacto para ampliar el conocimiento dentro de la organización tiene, y tendrá, una ventaja competitiva”, concluye la coach.